Gamesdeal se spécialise dans la vente de jeux vidéo dématérialisés et autres produits associés. Le site affiche des prix défiant toute concurrence et propose des titres récents et plus anciens, sur PC et sur console.
Gamesdeal, entreprise asiatique
Gamesdeal est une société qui propose à la vente des clés CD numériques, des codes d’activation et de téléchargement ou encore des abonnements à des plateformes de jeux en ligne sur PC ou console.
Selon LinkedIn, elle dépend de Glory Profit International, une compagnie fondée en 2006 qui serait à la tête de plusieurs magasins de jeux vidéo.
Fait un peu déroutant, deux autres noms remplacent parfois celui de Gamesdeal sur la page : il est question à plusieurs reprises de Goodoffer24 et, dans les termes et conditions, il est indiqué que la raison sociale du vendeur est Amzgame Co., Ltd.
De quoi laisser perplexe quant à votre véritable interlocuteur. Au moins un point commun entre ces quatre entités : elles sont toutes domiciliées à Hong Kong.
Une boutique complète
La version en français n’est pas toujours bien traduite (les jeux Steam sont appelés “Jeux de vapeur”, ça fait sourire), les lettres accentuées ne sont pas supportées et une grande partie du site reste en anglais – un peu gênant pour naviguer facilement si vous ne maîtrisez pas cette langue.
Mis à part ce petit problème, il est assez facile de se repérer sur la page. Vous y trouverez les catégories suivantes : jeux et logiciels pour PC/mac (Origin, Steam, Uplay et Blizzard), pour consoles (Xbox, PS et Nintendo), cartes de jeux et offres spéciales.
Pour vous aider dans vos recherches, la page d’accueil met en avant les produits récemment ajoutés à leur catalogue, les jeux en précommande et, pour les petits budgets, les offres à moins de 10€.
Petit plus, un chat en ligne est disponible sans avoir besoin de créer un compte et leur équipe est assez réactive (5 minutes d’attente pour avoir une réponse).
Un catalogue bien fourni et des tarifs intéressants
Gamesdeal se démarque avec des prix attractifs et des campagnes de réductions, majoritairement pour les jeux sur PC.
Vous pourrez y découvrir des titres déjà sortis ou les précommander, avec par exemple FIFA 2021 sur Origin à 46€ au lieu de 59,99€ ou encore Mafia Trilogy sur Steam à 42,99€ contre 59,99€ sur la page officielle.
Pour les amateurs de frisson, Resident Evil 3 affiche un prix de 42,69€ (59,99€ sur Steam) et les adeptes des jeux de stratégie pourront opter pour le troisième volet de la série acclamée Crusader Kings à 36,69€ au lieu de 49,99€.
En ce qui concerne les consoles, le site offre avant tout des cartes cadeaux ou des abonnements à prix réduits (19% de réduction sur un abonnement de 12 mois à Xbox Live Gold). Pour Nintendo vous trouverez des codes eshop, mais uniquement sur des titres sortis sur Wii U ou sur 3DS et avec des réductions moins intéressantes.
Un processus de vente qui laisse à désirer
Sur le papier, il est très facile de réaliser un achat sur Gamesdeal : vous créez un compte, vous choisissez votre produit et vous payez avec Paypal ou par carte. C’est au moment de la livraison que cela se complique.
Plusieurs cas de figure sont possibles : vous recevez votre commande par mail et il vous suffit de vous rendre sur la plateforme correspondante pour entrer le code ou la clé CD ; Gamesdeal crée un compte Mule, y dépose le jeu et vous communique l’utilisateur et le mot de passe ; ou, enfin, on vous demande de donner vos identifiants Steam ainsi que votre code de vérification pour que le vendeur se connecte sur votre espace et y installe directement le jeu souhaité (peu rassurant).
Gamesdeal procède parfois à une vérification des informations données pour la facturation, ce qui peut retarder la réception de votre commande : il vous sera alors demandé d’envoyer une photo de vous tenant une pièce d’identité visible.
Des avis mitigés
Sur le site anglophone sitejabber, Gamesdeal n’obtient pas la moyenne avec un score de 2,48/5 et la grande majorité des commentaires récents n’ont qu’une étoile (20% seulement de clients satisfaits).
Plus préoccupant, beaucoup de ces commentaires dénoncent une arnaque : une clé reportée comme piratée par Microsoft, des refus de rembourser des codes qui ne fonctionnent pas ou qui ne correspondent pas à la région du client, ou encore la photo d’une carte d’activation envoyée par mail en guise de code.
Sur trustpilot, la note est meilleure : 3,6/5. Dans les avis positifs, la rapidité de réception du produit est soulignée. Les commentaires négatifs quant à eux reprennent généralement les mêmes problèmes : une commande qui n’est jamais arrivée, des remboursements tardifs (quand il y en a) et un service client qui n’est pas à la hauteur.
En bref
Les plus :
- Des prix intéressants.
- Une sélection variée.
Les moins :
- Une page partiellement en français, mal traduite.
- Des informations qui manquent de clarté.
- Une procédure d’achat qui est parfois complexe.
- Des évaluations client mitigées.
Verdict
Malgré des prix intéressants, un catalogue bien fourni et des clients pour qui la transaction s’est bien passée, on ne peut pas ignorer tous ceux pour qui l’expérience a été beaucoup moins agréable.
Si l’on ajoute à cela que les informations données sur le site sont parfois floues, il est difficile de recommander Gamesdeal comme une plateforme fiable et de vous affirmer que vos achats sur leur boutique se passeront sans problèmes.
Que cela ne vous empêche pas d’aller y faire un tour pour voir par vous-même !
